Dein Potenzial findet bei TTEC mit unserer preisgekrönten Employee Experience ein Zuhause. Als zweisprachige Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter – Spanisch und Englisch – im Homeoffice in Connecticut, Maine oder New Hampshire bringst du einen menschlichen Touch in die Geschäftswelt. In dieser Position kannst du deine Karriere vorantreiben, indem du deine Kundenservice- und Vertriebsfähigkeiten nutzt, um ein spanisch-englischer, zweisprachiger, lizenzierter Remote-Versicherungsfachberater im Gesundheitsbereich zu werden. TTEC übernimmt die Schulung, unterstützt dich beim Lernen und trägt die Kosten für deine staatliche Versicherungsprüfung sowie alle Lizenz- und Weiterbildungskosten. Das ist deine Chance, deine Karriere mit TTEC auf das nächste Level zu heben. Unsere Mitarbeitenden bestätigen es: Unsere Mission, unsere Kultur und unser Team sind außergewöhnlich, und unsere Great Place to Work-Zertifizierung beweist es.
Was du tun wirst
Wenn du gerne Menschen unterstützt und ihnen Sicherheit gibst, ist diese Rolle ideal für dich. Ob du schnelle Antworten lieferst, Produkte mit Sorgfalt empfiehlst oder Anliegen positiv und lösungsorientiert klärst – du trägst wesentlich zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei. Nach deiner Lizenzierung könnte dein typischer Arbeitstag Folgendes umfassen:
• Kundinnen und Kunden helfen, ihre Versicherung zu verstehen und die passenden Produkte, Services und Lösungen auszuwählen
• Umfassenden Kundenservice und Vertrieb über ein- und ausgehende Kommunikation leisten
• Fragen mit Empathie und aktivem Zuhören beantworten, um die bestmögliche Lösung zu finden
• Weitere Kundenbedarfe erkennen und passende Upgrades empfehlen
Was du mitbringst
• Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse
• Disziplin, Engagement und die Bereitschaft, das Wissen für die Versicherungsprüfung zu erlernen und die staatliche Lizenzprüfung zu bestehen
• Eine stabile Internetverbindung (über 25 Mbps Download und 10 Mbps Upload)
• Mindestens sechs Monate Vertriebserfahrung
• Integrität und die Einhaltung von HIPAA-Datenschutzstandards
• Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten, einschließlich Empathie und aktivem Zuhören
• Einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss
• Sicherer Umgang mit dem Computer, da die Rolle vollständig remote ist
Was dich erwartet
• Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Eine einladende, inklusive Kultur mit starkem Gemeinschaftsgefühl
• Ein globales Team neugieriger, lernfreudiger Menschen, die unsere Unternehmenswerte leben
• Ein kostenloser Vorbereitungskurs für deine Lizenz – inklusive Bezahlung während der Teilnahme
• Übernahme aller Gebühren für die staatliche Prüfung und Lizenzverlängerung
• Ein Grundgehalt von 16 Dollar pro Stunde (17 Dollar in Connecticut) während der Prüfungsvorbereitung, mit Gehaltserhöhung und Leistungsboni nach der Lizenzierung
• Ein umfassendes Leistungspaket, das unter anderem bezahlte Freistellung, Studienkostenerstattung sowie Gesundheits- und Wellnessprogramme enthalten kann
Mehr über die Rolle
Wir setzen alles daran, dir die Schulung und Unterstützung zu bieten, die du brauchst, um erfolgreich zu sein. Von deinem ersten Tag an erhältst du Coaching, webbasierten Austausch und Zugang zu tausenden kostenlosen Kursen für deine langfristige Entwicklung. Deine Empathie und Fürsorge werden sichtbar, wenn du Kunden unterstützt. Du berichtest an eine Teamleitung und trägst maßgeblich dazu bei, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen und den Teamerfolg zu stärken.
Über TTEC
Unsere Mission ist einfach: Kundinnen und Kunden glücklich machen. Seit 1982 unterstützen wir Unternehmen dabei, erfolgreiche und ansprechende Kundenerlebnisse zu schaffen – durch eine Kombination aus menschlicher Verbundenheit und Technologie. Wir vertreten einige der weltweit bekanntesten und am schnellsten wachsenden Marken und kommunizieren täglich mit Millionen von Kundinnen und Kunden über Anrufe, Nachrichten, SMS und Videochats. Diese außergewöhnlichen Erlebnisse beginnen bei dir.
TTEC ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus berücksichtigt. Wir setzen uns für eine vielfältige und inklusive Belegschaft ein, die die vielen Kulturen und Perspektiven in unseren Teams respektiert und wertschätzt. Unser Ziel ist es, die Gemeinschaften, die wir bedienen, widerzuspiegeln – durch hervorragenden Service, moderne Technologie und echte Menschlichkeit. Wir möchten, dass sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt, einbezogen und frei fühlen, sie selbst zu sein. Vielfalt ist eine unserer größten Stärken und ermöglicht es jedem Einzelnen, auf einzigartige und bedeutungsvolle Weise beizutragen.
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